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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Option Appels Wifi non présente

Bonjour,
Je possède un Samsung Galaxy S7 et je voudrais pouvoir avoir les "Appels Wfif" hors je ne vois pas l'option à coché pour l'activé avant chez mon ancien opérateur cela fonctionné.
Je ne sais pas si les options VoWifi et VoLte sont opérationnel sur mon compte.
D'avance merci car cela est très important car je résidé dans une zone blanche pour la téléphonie mobile.

DarkAnkou
DarkAnkou

DarkAnkou

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3 réponses
Nom de l'auteur
DarkAnkou
Date
22 juin 2021
il y a plus de 3 ans
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question
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Les réponses

Mélanie
Mélanie

Mélanie

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Bonjour DarkAnkou,
Vous souhaitez accéder aux appels WIFI avec votre mobile, c'est bien cela?
Mélanie.

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Mélanie
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DarkAnkou
DarkAnkou

DarkAnkou

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Oui c'est bien cela

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DarkAnkou
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Caroline
Caroline

Caroline

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Bonjour DarkAnkou,

L'option Vowifi est mise en place de manière automatique pour les changements de forfait ou les souscriptions intervenus depuis Juin 2020.

Pour pouvoir l'utiliser, vous devez :

  • Avoir un mobile compatible
    • -Que celui-ci dispose de la dernière mise à jour.

    Si tel est le cas, voici la marche à suivre pour utiliser la Vowifi depuis votre Samsung :

    • Allez dans le menu Paramètres.
    • Recherchez Appels WiFi.
    • Cochez Appels WiFI.

    Ayant déjà effectué cette démarche et que celle-ci n'aboutie pas, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

    Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

    A tout de suite.

    Caroline

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Caroline
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