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Votre téléphone / Votre SIM

A l'étranger, envoi de SMS taxés impossible

Bonjour,

Je suis à l'étranger (UE), et j'ai un forfait 24/24 + SMS MMS illi + 30Go (+ 30 euros autorisés pour hors-forfait), à 9,99 euros par mois.

Ici les parkings sont payables par sms surtaxés.
Mais quand j'essaie d'en envoyer un au numéro indiqué (135201), je reçois le message de +952 : "Bonjour, 135201 n'a pu recevoir votre message car votre crédit est insuffisant. Merci de recharger puis de réessayer."
J'aimerais que ce problème soit réglé car c'est vraiment pénible...
Merci à vous.

fox1
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3 réponses
Nom de l'auteur
fox1
Date
7 juin 2022
il y a plus de 2 ans
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question
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Les réponses

Fatima Zahra
Fatima Zahra

Fatima Zahra

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour fox1,

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à envoyer des SMS vers un numéro surtaxé, un message vous demande de recharger votre forfait, c'est bien cela ?

Fatima Zahra.

Nom de l'auteur
Fatima Zahra
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fox1
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@Fatima
C'est bien ça oui.

Nom de l'auteur
fox1
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Anonyme
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Anonyme

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Bonjour fox1,

D'accord, je vous comprends.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

De ce fait, je pourrai vérifier votre dossier.

A tout de suite.

Moussa

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Anonyme
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