J'ai effectuer une portabilite de sosh à la poste mobile. J'ai passer 2 appels de 20 MN avec mon forfait sosh le samedi pour effectuer la demande pour mon numéro et celui de ma... Lire la suite
Bonjour Taouti,
Le 0 970 808 660 est gratuit depuis un forfait illimité fixe et mobile de n'importe quel opérateur.
Il ne s'agit pas d'un numéro surtaxé.
Je reste disponible... Lire la suite
Bonjour,
Afin de faire le blocage des achats intempestifs depuis Play Store, je vous invite à vous rendre sur l'application Play Store et à cliquer sur l'onglet " Paramétres"... Lire la suite
Bonjour
Y a t'il possibilité de bloquer les paiements hors forfaits(genre netflix ,sms surtaxés ect...) depuis mon compte la poste mobile Lire la suite
Bonjour Christian,
Vous avez la possibilité de bloquer les numéros spéciaux et SMS/MMS surtaxé en vous rendant sur votre espace client http://www.lapostemobile.fr dans la... Lire la suite
Voilà plusieurs messages que j’adresse au service client et qui restent sans réponse. On nous facture 90€ au titre de l’utilisation d’internet à l’etranger lors d’1 déplacement... Lire la suite
Bonjour Bernard,
Comme ma collègue vous l'a indiqué en date du 6 octobre, lors de vos séjours dans les payes hors Union Européenne, vous devez désactiver les données... Lire la suite
Bonsoir Laurence, il s'agit d'une réserve de hors-forfait, vous avez 30.97€ que vous pouvez utiliser. La réserve utilisée sera facturée. Une fois la somme de 30.00€ consommée... Lire la suite
Bonjour on ma couper la. Ligne ce matin j ai payer directement avec ma cb et je n arrive toujours pas a appeler. Combien de temps pour retablir la. Ligne Lire la suite
Bonjour Najat,
Suite à un règlement CB, la ligne se rétablit sous un délai de 1h à 24 heures. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement, cela favorise le... Lire la suite
Bonjour
je viens de recevoir ma facture mobile pour un montant de 19,62 euros .
or il s'avère que j'ai acheté le forfait
carte sim sans engagement avec la promo 60 , donc un... Lire la suite
Bonjour Paulette,
Vous avez accès au détail de votre facture depuis votre espace client par le lien http://po.st/4QW5dw
Afin d'accéder à votre facture, je viens de vous... Lire la suite
Bonjour
J'ai acheté une carte sim prépayée le 5 Octobre ainsi que 30€ de crédit valable 3 mois et j'ai bien reçu un texto confirmant la validité de mon crédit jusqu'au 5... Lire la suite
Pour conserver l'usage des appels, sms, mms en illimité, il faut laisser un minimum de crédit internet. Lorsque la totalité du crédit internet est utilisé, les services en... Lire la suite
Je vient de remarqué qu'il me manque des gigas sur mon forfait internet 60GB j'en ai usé que 20 et dans l'appli mobile laposte il me disent qu'il m'en restent que 20 au lieux de... Lire la suite
En fait, il y a 50 Giga specialement pour la France + 10 Go pr la france/UE/domtom
C'est juste séparé mais il a bien 60GB au total :)
C'est juste mal fait :/ Lire la suite
Je suis partie en Tunisie, et j'ai constaté que lorsque je recevais un appelle c'était mon compte qui été débité (Très très cher ) C'est un comble, peut-on m'expliquer ?
Je... Lire la suite
En effet, lorsqu'unee personne est en France et qu'elle appelle un numéro français qui se trouve à l'étranger elle n'est pas facturé.
Par contre, la personne qui se trouve à... Lire la suite