Cette question a été résolue
Frais payés par l'appelé
Je suis partie en Tunisie, et j'ai constaté que lorsque je recevais un appelle c'était mon compte qui été débité (Très très cher ) C'est un comble, peut-on m'expliquer ?
Je voudrai aussi savoir comment consulter les différents tarifs sur votre site ? J'ai beau chercher je ne trouve rien ce qui est pourtant obligatoire.
En effet, lorsqu'unee personne est en France et qu'elle appelle un numéro français qui se trouve à l'étranger elle n'est pas facturé.
Par contre, la personne qui se trouve à l'étranger et qui décroche la communication est facturée.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Les autres réponses
Bonjour Sylvie, vous pouvez retrouver le guide tarifaire par le lien http://po.st/XWDnIa en page 5 sinon il est disponible sur le site http://www.lapostemobile.fr, en bas de la page d'accueil dans les conditions et tarifs.
En effet, lorsque vous partez en dehors de la zone Europe, les appels émis et reçus sont facturés.
Je reste disponible ici si besoin.
Bonne journée.
Céline.
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Faux la personne qui m'a appelé (client la poste mobile) n'a pas été facturé. Par contre j'ai été facturé pour le dernier appel 10€50 pour 3,30 minutes. C'est tout bonnement scandaleux, je suppose que quand une personne vient vous visiter à la maison vous trouvez tout à fait normal de payer ses frais de route, que ce soit une personne que vous connaissez où pas ? Pour moi c'est de la vente forcée donc du vol. J'ai quitté sfr pour leurs pratiques, mais je m’aperçois que vous valez pas mieux !
Bonjour Sylvie,
La personne qui vous a appelé bénéficier de quel type de forfait ?
Céline.
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