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Prélèvements abusifs ?
Durant le mois d'août 2022, j'ai eu 4 prélèvements sur mon compte bancaire de la part de la Poste Mobile. Je ne possède que deux lignes et mes facturations ne comportent que... Lire la suite -
problème ODR
Mi septembre je commande un portable avec réengagement de 24 mois me donnant accès à une ODR. Comme le portable n’apparait pas sur la demande d'ODR en ligne je constitue un... Lire la suiteBonjour Davreb14 , Si je comprends bien, vous souhaitez bénéficier de l'offre de remboursement, mais vous n'avez pas la facture d'achat du mobile, c'est bien cela... Lire la suite -
Paiement de la facture
Après un rejet de paiement faute d'argent sur le compte, est-il possible de régler directement en bureau de poste ? Ayant un compte ma french bank je ne peux pas déposer... Lire la suiteVous avez plusieurs possibilités afin de régler vos factures : - Depuis votre espace client. - CB. - Eficash en BDP (Espèce/CB). - Virement ou par chèque. Nabil Lire la suite -
Bonjour, on m'a signalé un hors forfait dans l'espace client, mais impossible de savoir pourquoi ?
J'ai vérifié dans mes consommations, et tout est normal donc je ne comprends pas d'où vient ce hors forfait. J'aimerais avoir une explication, merci. Lire la suite -
mode d'envoi factures ?
Bonjour, Peut-on recevoir les factures par envoi postal et en version électronique ? Te remerciant par avance. Lire la suiteJe viens de recevoir et de répondre. Equipe La Poste Mobile Veuillez vérifier votre adresse e-mail svp. Lire la suite -
80 Mo d'internet facturé 30 € Nouveau piratage de la poste ?
Salon ma facture, le 25 septembre à 10h08 Vous m'avez facturé 30€ l'utilisation de 80 Mo d'internet, votre support à refusé de me répondre à ce sujet en privé prétextant que ce... Lire la suite- Anonyme
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Bonjour Poissonchat, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Pour pouvoir vous apporter une réponse, rendez-vous en message privé. Yacine Lire la suite -
j'ai une consommation hors forfait SL2SFR ?
Bonjour j'ai une consommation hors forfait sur le numero SL2SFR. Mais je n'utilise pas normalement le service internet c'est probablement une mise a jour de mon tel. Pouvez... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Najwa Lire la suite -
Factures reçu pour des lignes non activées
Bonjour, Je vous contacte car j'ai reçu 3 factures pour 3 lignes non encore activées (Référence Client des lignes : 1.7683597 / 1.7683480 et 1.7683244) et je ne comprends pas... Lire la suite- Anonyme
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Bonjour zebra03P, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Pour pouvoir vous apporter une réponse, rendez-vous en message privé. Yacine Lire la suite -
SMS hors forfait au n°08891
Bonjour. Ma facture d'octobre présente 4 SMS hors forfait au n° 08891 et je voudrais savoir de quoi il s'agit. Je ne me souviens pas avoir envoyé ces SMS. Cordialement Lire la suite- Anonyme
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Bonjour Marie, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... Lire la suite -
Hors forfait abusif pour internet a l’étranger
Votre chat est inutilisable depuis plusieurs jours ce forum est malheureusement la seule façon d’avoir une action sinon je résilie mon forfait. Je viens de comprendre que j'ai... Lire la suite- Anonyme
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Bonjour Fabien, Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des explications sur le hors forfait de 30€ sur la ligne de votre fille dont le téléphone a capté une antenne... Lire la suite
