problème ODR

Bonjour Moussa,

merci de votre diligence.
Oui vous comprenez bien.
Je précise que je n'ai jamais reçu cette facture est que donc, je n'admets pas de devoir payer 5€ pour l'obtenir.
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D'autre part, le service qui gère les ODR me demande également un numéro de suivi de ma participation, numéro qui ne m'a jamais été communiqué, comme j'ai dû faire ma demande par courrier, et cela que je réponde par le lien internet ou par courrier... Drôles de pratiques commerciales !

Laurent

Bonjour Soufiane,

réponse au message privé transmise.
J'espère de tout cœur arriver à une solution.
Je suis client de LPM depuis les débuts et une telle expérience est pour le moins désagréable...

Laurent

Bonjour Lorenzo, votre problème a-t-il été réglé ? Bonne journée

Bonjour, je voulais savoir si le problème avait été réglé car j'ai une amie qui à un problème similaire et ne sais pas comment il faut procéder. Mais elle voulais savoir si on pouvait réglé ce problème en agence la poste ? Merci

Bonjour Soufiane, oui c'est bien cela. Bonne journée

et bien, que d'animation ici !!
Vous deviez me rappeler hier midi, rien.
Vous deviez me rappeler ce midi, rien.
un mail juste avant midi me demandant quand je peux être contacté...
Que de manœuvres dilatoires !!

Le Service Clients incompétent.
Ici, je comprends que c'est uniquement un défouloir.

Merci à vous mais je n'ai pas de temps à perdre ; je passe par un autre canal.

Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous, l'Offre de remboursement demande la facture du mobile mais aucun document autre que la facture mensuel mentionnant l'achat du tel pourtant m'a été transmis.... On fait comment du coup?