Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
la poste mobile , abonne absent au problème?????
Suite a de nombreux courrier , coup de fils , ( perte de temps incroyable ) on me demande pour énième fois d envoyer les justificatifs ODR, par courrier et pas internet. j arrive pas a croire que 6 mois plus tard je sois encore dans une impasse !!!!!!! on me dit répond au téléphone, je m occupe de vous , je vous envois un email , et RIEN , TOUJOURS RIEN pas d email , pas de coup de fil , le prélèvement de mon abonnement a été effectuer a la date précise par contre , pas de retard .
je voulais savoir qui joindre , cela deviens surréaliste.
Les réponses
Bonjour Rom1,
Nous sommes là pour vous aider.
L'offre de remboursement est valable dans un délai de 2 mois à compter de la date d'activation de votre ligne.
Pour en profiter, c'est par ici:
-Accéder au lien suivant: https://odr.lapostemobile.fr/fr_FR/box/catalog/details/47... appuyer sur "Participer".
-Cliquer sur "Créer un compte".
-Renseigner sur la page "Inscription" qui s'affiche vos coordonnées personnelles liées à votre souscription Box (votre numéro de ligne fixe ainsi que votre code client que vous pouvez récupérer de vos factures disponibles sur votre espace client sur le lien suivant: https://espaceclient.lapostemobile.fr/fibre/Pages/Identif...).
-Choisir un mot de passe.
-Cliquer sur "Inscription".
Je vous invite ensuite à vous diriger sur votre compte mail renseigné au préalable, afin de finaliser votre compte sur la Plateforme ODR. Une fois dessus, vous cliquez sur "Activer mon compte".
Une page de confirmation d'activation de compte apparaît, vous vous connectez avec votre identifiant et votre mot de passe.
Vous renseignez de nouveau vos informations personnelles et cliquez sur "Etape suivante".
Vous vérifiez les informations renseignées et cliquez sur "Valider ma participation".
Une fois la participation validée, un numéro vous est communiqué vous permettant de suivre l'avancement de votre obtention d'ODR, directement depuis la rubrique "Mes participations".
Pour plus d'informations sur votre offre de remboursement, je vous prie de répondre sur le message envoyé sur votre boite mail.
Restant disponible.
Samia.
-
-
Rachat de La Poste Mobile par Bouygues
Comme certaines personnes le savent, La Poste Mobile sera racheté par Bouygues ... Je voulais savoir si ce changement concernait uniquement la box ou la box et les forfaits... -
- Thème
- Votre commande
Portabilité vers La Poste Mobile annulée ? Problème technique
Bonjour, J’ai souscrit à une offre de portabilité vers LA poste mobile hier le 08/10/2024. Aujourd'hui je reçois un message comme quoi ma demande de portabilité est...It sounds like the cancellation happened because the RIO (Relevé d'Identité Opérateur) code submitted with your order wasn't up-to-date. Sometimes, when a new RIO is issued... -
Ma carte sim n'a pas été envoyé j'en ai récupéré une et ne fonctionne pas plus de ligne
Gros problème avec la poste mobile depuis février 2024 je prends un abonnement qui est activé normalement le 24 octobre sauf que je n'ai rien reçu mon ancien abonnement coupé...ligne impossible d'être joint et moi impossible d'appeler qui que ce soit c'est normal votre comportement en sachant que j'ai payé alors j'aimerais savoir quoi faire car depuis... -
problème d'appel, d'envoie etc etc
Bonjour, suite a un soucis de paiement, ma ligne a était coupé lundi dernier. j'ai donc réglé la sommes due directement le lundi a 6h30 du matin. depuis se jour, ma ligne...Bonsoir Nico, Nous sommes heureux d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre. Nous restons aussi à votre disposition en cas de besoin. Arona -
Bonjour Objet : Problème de réception réseau
Bonjour, Je vous contacte car je rencontre des problèmes de réception avec ma ligne La Poste Mobile. La qualité du réseau est très faible, ce qui impacte la qualité de mes...The La Marzocco coffee machine is renowned for its exceptional craftsmanship and reliability, making it a top choice for both home baristas and professionals. With features like...
-
-
