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Mot de passe impossible à générer/modifier
Bonjour, J'ai tenté il y a quelque jours de me connecter à mon espace personnel, mais lorsque je me rend dans "Mot de passe oublié/ Généré un mot de passe " un message d’erreur... Lire la suiteBonjour Manuel. Ce dysfonctionnement concerne l'application ou le site internet ?. Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne. A tout de suite... Lire la suite -
Bonjour Nebil. Ce dysfonctionnement est présent sur l'application , le site internet ou les deux ? Je viens de vous envoyer un message en privé afin de vérifier votre ligne... Lire la suite
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Pas de réseaux téléphone en étranger, pas possible d'accéder au compte
Bonjour, je suis actuellement en étranger, et je n'ai pas du tout de réseaux téléphone, je pense que l'option "en étranger" n'est pas activée. Et même temps, d'accéder au compte... Lire la suiteBonjour Qile, L'option monde vous permet d'émettre et de recevoir toutes les communications depuis l'étranger. Afin de l'activer, vous devez uniquement faire un arrêt du... Lire la suite -
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Je me suis fait volé mon mobile. Je ne me souviens plus de mon code confidentiel pour à mon compte. comment faire ?
J'ai reçu un message de confirmation de commande d'une nouvelle carte SIM. Mon téléphone a été volé et j'ai oublié le code d'accès à mon compte. je ne peux recevoir de SMS... Lire la suite -
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Je ne parviens pas à me connecter à mon compte
Bonjour, suite à plusieurs tentatives de connexion avec le mauvais mot de passe, j'ai cliqué sur "Code confidentiel oublié". J'ai bien reçu ce code par SMS. Cependant, l'accès... Lire la suite -
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Confirmation de la résiliation de mon abonnement ?
Bonjour, je souhaiterais résilier mon abonnement. J'ai déjà envoyé un message a vous le 16 Mars mais sans réponse. J'ai envoyé un autre aujourd'hui Pouvez-vous confirmer la... Lire la suite -
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probleme avec le site de la poste mobile ?
bonjour, j'essaye de me connecter sur le site de la poste mobile pour pouvoir payer mon téléphone mais quand je demande le code confidentiel il y a écrit " Une erreur est... Lire la suite -
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Combien de forfait puis je avoir à mon nom?
J'ai 4 forfaits à mon nom, je voudrai en prendre encore 2 autres, est- ce possible? Lire la suiteBonjour Virginie, Vous pouvez obtenir 2 nouveaux forfaits si vous le souhaitez. Souhaitez-vous que je vous contacte pour vous donner des renseignements complémentaires... Lire la suite -
Je vous en prie Nebil. Je reste disponible ici, si besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance... Lire la suite
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écran de telephone est cassé code confidentiel perdu
Bonjour , mon écran de telephone est cassé , je souhaiterais acceder a mon compte mais mon code confidentiel est dans mes messages . est -il possible de recevoir un nouveau code... Lire la suiteBonjour Dylan, Nous pouvons seulement vous l'envoyer par SMS. Je vous invite donc à insérer votre carte sim dans un autre téléphone avant de demander la réinitialisation de... Lire la suite
