Bonjour Nathalie,
Il faut vérifier si les contacts sont enregistrés sur la carte sim ou sur le mobile.
S'ils sont sur le mobile, vous devez les transférer vers la carte sim...
Bonjour, je me permets de revenir vers vous qui avait contacté vos services compétents pour vous faire savoir que rien n'a été amélioré. Sur un test avec Mobispeed j'obtiens...
Bonjour Laurent,
J'ai transmis votre dossier au service expert afin d'avoir plus d'informations et ai transmis votre numéro de ligne afin de vous joindre.
Je reste à votre...
Bonjour,
Suite à ma souscription effectuée le 13/04, je n'ai reçu aucun mail de confirmation et je n'ai aucun numéro de suivi. Mon opérateur Free me confirme qu'une demande...
Bonjour, je me suis fait voler mon téléphone dans la nuit du 14 au 15 avril, et ait désactivé ma ligne via le site de la poste mobile. Or, on me demande pour obtenir une...
Bonjour Mallory,
En effet, votre ligne est bien suspendue, je peux vous envoyer une carte sim, facturée 5 euros sur votre prochaine facture et que vous recevrez sous 5 jours...
Bonjour Sven,
La carte sim n'a pas encore été expédiée.
Vous n'avez pas la possibilité de suivre la commande de carte sim pour un forfait sim, car la carte est envoyée par...
Bonjour,
J'ai effectué une commande de forfait mobile et j'ai bien reçu le mail de confirmation contenant le contrat.
Toutefois, la connexion pour suivre la commande : https...
Bonjour Emmanuel,
Je vous rassure votre commande a bien été prise en compte.
La portabilité de votre numéro sera effective le 21/04/18 à 15h.
Vous pourrez suivre la commande...
Bonjour, je ne trouve pas le coupon promo pour me faire rembourser de mon J3 et de la tablette Alcatel !!!
J ai fait une demande d ouverture de ligne le 23/03/18 durant la...
Bonjour Frédéric,
Vous pouvez retrouver les offres de remboursement sur le site de la poste mobile en sélectionnant le mobile et le forfait concerné.
Je peux également vous...