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Où en est ma souscription?

Bonjour,

Suite à ma souscription effectuée le 13/04, je n'ai reçu aucun mail de confirmation et je n'ai aucun numéro de suivi. Mon opérateur Free me confirme qu'une demande de portabilité est en cours (mon numéro est donc bloqué) et mon compte bancaire a été débité hors je vous ai contacté 4 fois au téléphone, vous ne me trouvez pas dans votre système. On me dit toujours de rappeler plus tard dans la journée ou même on m'annonce que l'on va me recontacter... Je suis toujours dans l'attente. C'est une prise en otage, je ne peux plus souscrire n'importe où à cause de la demande de portabilité en cours et mon argent est dans la nature.

Merci de faire le nécessaire au plus vite.

Tiphaine G.
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Les réponses

Caroline B.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Tiphaine,
Vous avez souscrit par internet ou par téléphone?
Je vous envoie également un mail.
Caroline.