Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
Demande d'annulation de souscription svp ?
Bonjour, j'ai souscrit hier par erreur un forfait 100Go (Numéro de souscription : 4012079437
Numéro de contrat : CONTR0009087797), j'ai vu que la commande n'était pas encore expédié, aussi pourriez-vous svp l'annuler et annuler la portabilité pour que je puisse la refaire ultérieurement ?
Merci beaucoup pour votre aide et votre compréhension
Les réponses
Bonjour Simba,
Vous souhaitez annuler votre commande et vous rétracter du forfait récemment souscrit, c'est bien cela ?
Soufiane
Bonjour Soufiane oui c'est ça
Bonjour Simba,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.
Moussa
-
-
- Thème
- Votre commande
Demande annulation d'une souscription svp ?
Bonjour, j'ai souscrit hier par erreur un forfait 100Go à 10,99€ par mois (Numéro de souscription : 4012080664 / Numéro de contrat : CONTR0009088333), j'ai vu que la commande...Bonjour Sergio Vos informations personnelles apparaissent en public, je vous invite à les effacer (le numéro de contrat et le numéro commande). Je viens de vous envoyer... -
- Thème
- Votre commande
Je n'ai pas pu récupérer mon contrat suite à ma souscription de forfait
Bonjour, J'ai souscrit une ligne le 22/08/2024 et il y a eu une erreur en fin de souscription le contrat ne s'est pas généré. Il devait m'être envoyé par mail mais je ne l'ai...Bonjour, J'ai reçu un mail privé m'indiquant qu'un duplicata de contrat allait m'être facturé 5€, je trouve cela inadmissible de devoir payer pour vos erreurs, vous êtes tenu... -
- Thème
- Votre commande
Problème de portabilité et commercial qui ne répond plus ?
Bonsoir a tous, je rencontre actuellement un soucie, lors de la souscription de ma ligne j'ai demandé la portabilité de mon numero mobile, hors il s'avére que la portabilité... -
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité qui vous sera envoyée...
-
carte non provisionnée alors que souscription avec demande de portabilité ?
Bonjour, J'ai souscris un abonnement ; j'ai reçu la carte SIM et demandé la portabilité de mon numéro. Ca devait se faire hier entre 15 et 19h mais aujourd'hui, je n'ai...
-
-
