Bonjour, j ai un xiomi MIA2. Impossible de passer un mms et d'avoir la 4g. les donnes mobiles sont activees. reseau sur 4G, J'ai verifié les APN merci de votre aide
Bonjour,
Pour accéder à internet et envoyer des MMS, un paramétrage peut être nécessaire.
Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :
https://espaceclient...
Bonjour Issiaka 5197,
Vous avez la possibilité de régler votre facture par carte bancaire:
- Depuis votre espace client https://espaceclient.lapostemobile.fr/ dans la...
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à paramétrer votre mobile.
Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile...
Bonjour Christelle,
La VoLTE (Voice over LTE) et la VoWifi (Voice over Wifi) sont deux technologies permettant d’émettre et de recevoir des appels de meilleure qualité.
Le...
Bonjour
Malgré l’activation de l’option appel wifi de votre côté (réinitialisé 3 fois par le service client) l’option appel wifi ne s’affiche toujours pas sur mon téléphone...
Bonjour Christelle,
La VoLTE et la VoWifi sont deux technologies permettant d'émettre et de recevoir des appels de meilleur qualité.
Pour en bénéficier, il faut:
- Avoir un...
Ce n'est pas indiqué explicitement dans le contrat, mais ces frais apparaissent dans les conditions de vente et peuvent excéder les 300 euros selon ce document
Bonjour niels,
Nous effectuons des vérifications supplémentaires sur le RIB lors de la souscription. Suite à cela une avance sur consommation peut être demandée. Celle-ci est...
Bonjour
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L'envoi et réception de MMS est impossible.
Merci de m'indiquer svp le pas à pas pour configurer un "téléphone SFR/ALTICE" STARADDICT 6. il s'agit en fait d'un...
Bonjour Furtif,
Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephone-ma-sim/parametrage
Revenez vers moi si...
Un forfait sans engagement a été pris en bureau de poste ( avec portabilité du numéro) et à la date prévue du 14 décembre il n'y a toujours pas de réseau .le 15 décembre après...
Bonjour Alexia,
En cas de portabilité de numéro, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la résiliation.
Si la ligne est résiliée chez l'ancien opérateur suite à une...
Bonjour,
Effectivement, le dépassement peut être dû à des appels vers des numéros spéciaux, des appels vers ou depuis l'étranger, un dépassement d'internet, ...
Vous pouvez...
Bonjour
Depuis hier (14/12/2019) je n'ai plus de réseau ou un réseau très faible par intermittence. J'aimerais savoir s'il y a une panne réseau et pourquoi aucun message ou...
Bonjour Vincent,
Un incident de réseau est déclaré sur la commune de Gueugnon. La date prévisionnelle de réparation de l'antenne est prévue le 17/12/19.
Toutes nos excuses...