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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Impossible de recevoir / envoyer et ouvrir les MMS

J'ai fait les modifs dans l'APN et toujours rien ... je viens de changer de telephone pour cette raison et ca ne fonctionne toujours pas.
je désepère

ciboulette
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Les réponses

Bonjour Cécile,

L'envoi et la réception des MMS fonctionnent grâce à une connexion internet.

  • Si vous ne disposez pas d'internet dans votre offre, il faut faire une paramétrage sans DATA avec le Service Technique.

Je viens de vous envoyer un message privé (mail) afin de vérifier votre ligne.

A tout de suite.

Caroline.

Chris
Chris

Chris

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Bonjour,

Depuis 1 semaine impossible de recevoir ou envoyer des MMS alors que tout fonctionnait bien avant. Avez-vous pu résoudre votre problème ? Si oui pourriez-vous me dire comment vous avez fait?

Bonne journée,
Chris

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à paramétrer votre mobile.

Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :

https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...

Si vous rencontrez toujours ce dysfonctionnement, je vous invite à répondre à mon message privé.

Mélanie.