Question en attente de réponse
Bonjour, si l'on souscrit pour la première fois un abonnement à la poste mobile, des 'frais d'avancement' s'appliquent ?
Ce n'est pas indiqué explicitement dans le contrat, mais ces frais apparaissent dans les conditions de vente et peuvent excéder les 300 euros selon ce document
Les réponses
-
-
Comment changer la date de prélèvement facture mobile?
Bonjour, je souhaite changer la date de prélèvement de ma facture svp. La date actuelle est en fin de mois, résultat cela fait 2 mois de suite qu'à cette date le prélèvement est...Bonjour Sofy62290, Si les dates de prélèvements ne vous conviennent pas, il est possible de les modifier gratuitement. Je viens de vous envoyer un message privé pour... -
la poste mobile veut se faire payer deux fois la box.....
Le 12/06/2018 j’ai souscrit un abonnement box et mobile chez la poste mobile. Suite à beaucoup de soucis techniques dus au mauvais fonctionnement de la box (elle déconnectait...Je vous confirme la prise en compte de votre demande d'annulation des frais de matériel. J'ai fait une remontée pour rectifier le montant impayé auprès d'Euroacting. Je... -
- Thème
- Votre commande
Ma commande est toujours annulée ?
Bonjour. J'ai souscris à un forfait + mobile le 06/02, ma commande à été annulé le 09/02 mais je n'ai été prévenue que le 11/02 parce que je devais payer une avance sur...Bonjour Mehdi, Je vous souhaite la bienvenue à la Poste Mobile. Nous effectuons des vérifications supplémentaires sur le RIB lors de la souscription. Suite à cela une... -
- Thème
- Votre box
Réengagement abusif box
Bonjour, j'ai contacté le service client le 09/01/20 pour résilier mon contrat box car plus d'intérêt d'avoir la télévision et internet. La conseillère m'a proposée une remise...Je prends note de tout ce que vous m'avez indiqué et je remonte à nouveau votre dossier pour plus de vérification. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour. En comptant sur... -
Extension de garantie fabricant : quelle procédure LPM ?
Bonjour, mon téléphone Samsung S7 est tombé en panne le 27 mars dernier pendant le confinement. Je l'avais acquis en 2018 avec un premier abonnement La Poste Mobile (engagement...Bonjour, Les mobiles Samsung sont garantie 24 mois et les accessoires 12 mois, en cas de panne, il est possible de procéder à l'envoi en SAV, depuis l'Espace Client, dans la...
-
-
