Bonjour,
J'aimerais consulter ma dernière facture sur mon compte client, mais il m'est impossible de me connecter à mon compte alors que cela fait moins de 30 jours que j'ai...
Bonjour Stéphane,
Votre espace client reste, en effet, disponible 30 jours après la résiliation de la ligne avec votre identifiant et votre mot de passe habituels.
Si vous ne...
J'ai souscrit 2 abonnements forfait +mobile le5/01/2019 et j'ai envoyé les pièces complémentaires par mail le lendemain un seul dossier a été pris en compte .Je voudrais savoir...
Bonjour Nathalie,
Afin de valider une souscription, il faut nous faire parvenir, en renseignant le numéro de commande) par mail (souscription@lapostemobile.fr) ou par courrier...
Bonjour Louise,
Le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré.
Il est facturé 10€.
Vous ne pourrez pas choisir le nouveau numéro.
Le...
Bonjour.
Je ne peux pas envoyer ou recevoir de messages avec whatsapp en Espagne. J'ai déjà essayé de configurer les APNs comme vous le suggérez dans le forum...
Bonjour,
J’ai acheté et activé une carte SIM lors de mon voyage en France l’été passé. Après la mise à jour de l’iOS, mon cellulaire me redemande le code d’activation… Je ne...
Bonjour Nicolas,
Quel code d'activation vous est demandé ? Celui du mobile ou de la carte SIM ?
Dans les deux cas, ceux-ci sont personnels et, pour des raisons de sécurité...
bonjour, après un message au support sans réponse, je tente le forum...
depuis la portabilité de mon numéro je n'ai pas accès aux datas via la 4G.
différents essais de...
Bonjour Christophe,
Votre dossier a, en effet, été pris en charge par le service expert en date du 12 décembre. N'ayant pas encore eu de retour de leur part, je vais reprendre...
Il y a marqué que j’utilise 10 Giga d’internet alors que je suis resté en 4G seulement internet la journée , comme d’habitude et puis normalement avec mes 60 Giga je finis...
Bonjour Annette,
Où avez-vous vu cette information ?
La consommation internet varie selon l'usage que vous en faites. Si celui est identique chaque mois, la consommation...