Bonjour, je souhaiterais savoir pourquoi je n'ai pas reçu de mail de confirmation après ma souscription au forfait mobile alors que mon paiement a été validé? Je possède le...
Bonjour Thomas,
Navrée pour le délai de réponse.
Je vous rassure, si le paiement a été enregistré, votre commande a été prise en compte. Avez-vous obtenu de numéro de...
Bonjour Stéphane,
Navrée pour la réponse tardive.
Suite aux très nombreuses souscriptions engendrées par la vente flash, le délai d'activation est un peu plus long que...
Bonjour Sarah,
Pour pouvoir bénéficier de la 4G, il faut que l'option soit active sur votre contrat mais également que votre mobile et la couverture réseau de l'endroit où vous...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte sim et mon téléphone, commande ce jeudi avec une offre pro.
Cela fait des heures que de suis baladé de service en service pour...
Bonjour Grégory,
Navrée pour la réponse tardive.
D'après ce que je constate, votre ligne a pu être activée jeudi. Est-ce que tout est bien rentré dans l'ordre ?
Aurélia.
Je viens d'acheter une carte SIM mais ca fait deja 1 longtemps et je ne peux pas activer ma carte SIM n'ayant pas d'accès à mon espace client,car pour avoir accès à l'espace...
Bonjour Hoang,
Navrée pour la réponse tardive.
Si, comme vous semblez l'indiquer, il s'agit d'une nouvelle souscription, l'activation de la carte SIM se fait automatiquement...
Depuis dimanche ma fille qui est à Paris n'a plus de 4g
Je précise elle n'a rien changé ni tel ni carte sim
Elle a redémarré plusieurs fois son tel rien .