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pourquoi je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?
Bonjour, je souhaiterais savoir pourquoi je n'ai pas reçu de mail de confirmation après ma souscription au forfait mobile alors que mon paiement a été validé? Je possède le numéro de transaction mais j'ignore si ma demande a bien été prise en compte. Pourriez-vous me renseigner à ce sujet?
Merci, cordialement
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Les réponses
Bonjour Thomas,
Navrée pour le délai de réponse.
Je vous rassure, si le paiement a été enregistré, votre commande a été prise en compte. Avez-vous obtenu de numéro de souscription ?
Aurélia.
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Retour sur la souscription
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J'ai souscrit un forfait mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Est-ce normal ?
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