Sur une notification j'ai reçue : "Chaque jeudi, nous sélectionnons au hasard 10 heureux utilisateurs qui recevront un cadeau de la part de nos sponsors ; il s'agit simplement...
Je souhaite changer de ligne cependant je dois attendre le 21 pour portabilite cependant je viens de me faire prélever comment faire pour me rembourser et résilier svp c'est...
Bonjour Farespak,
Lorsque vous effectuez une souscription, vous réglez toujours un premier mois à l'avance et la carte SIM de 9.90 euros.
Pouvez-vous m'en dire plus sur...
j'ai un problème qui persiste, je ne peux pas envoyer de mms et accéder à internet sans wifi avec mon samsung A20E, la consommation de mon forfait internet n'est pas dépassée...
Bonjour Mylène,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Je vous ai renvoyé le paramètrage automatique par SMS.
Pouvez-vous effectuer la manipulation à nouveau et...
Bonjour,
Je souhaite faire une demande de rétraction por mon contract de réexpédition temporaire nationale.
Dans les conditions générales, il est stipulé que l'on peux...
Bonjour Janaitrejo,
Lorsque vous souscrivez à un contrat à distance, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours de rétractation.
Afin que je puisse accéder à votre contrat...
Je souhaite obtenir mon code RIO. Après 4 appels au 3179, toujours pas de SMS, et le code entendu sur le service est refusé.
Ici : https://www.lapostemobile...
Bonjour Guim,
Le numéro 3179 est commun à tous les opérateurs. Nous ne pouvons intervenir sur celui-ci. C'est la raison pour laquelle mon collègue Jonathan demande de passer...
Je dispose d'un forfait SIM 30Go. Le guide tarifaire précise en page 5 que les communications vers et depuis la zone 1 sont illimitées. Or cela m'a été facturé en hors forfait.
La zone 1 est définie par les pays Européens hors France Métropolitaine.
Si vous appelez donc la Belgique depuis la France, vous êtes facturé.
Si vous le souhaitez, vous...
Je dispose d'un forfait SIM 30Go. Le guide tarifaire précise en page 5 que les communications vers et depuis la zone 1 sont illimitées. Or cela m'a été facturé en hors forfait.
Bonsoir GMS,
Le guide tarifaire, page 5, indique que vous pouvez utiliser vos appels illimités depuis la zone 1 vers la zone 1.
Si vous êtes par exemple en Italie, vous...
Bonjour, pourquoi mes navigateurs, appli netflix, youtube ne fonctionne plus avec ma connexion reseau sur mon redmi note 6 depuis plus de 3 semaines. D'autres applications telle...
Bonjour Pa2pseudo,
Nous rencontrons des dysfonctionnements avec les mobiles Android depuis la dernière mise à jour.
Je vous invite à effectuer un paramétrage afin que...