Bonsoir,
J'ai passé commande le 29/03. J'ai réglé la carte sim et un mois de forfait. Mais je n'ai toujours pas reçu ma commande et je viens de recevoir un mail de facturation...
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée...
Bonsoir,
J'ai passé commande le 29/03. J'ai réglé la carte sim et un mois de forfait. Mais je n'ai toujours pas reçu ma commande et je viens de recevoir un mail de facturation...
En effet, le délai de livraison est rallongé. Les facteurs interviennent uniquement le mercredi, jeudi et vendredi.
Avez-vous d'autres questions? Tout est clair pour vous...
Bonsoir,
J'ai passé commande le 29/03. J'ai réglé la carte sim et un mois de forfait. Mais je n'ai toujours pas reçu ma commande et je viens de recevoir un mail de facturation...
Bonsoir,
J'ai passé commande le 29/03. J'ai réglé la carte sim et un mois de forfait. Mais je n'ai toujours pas reçu ma commande et je viens de recevoir un mail de facturation...
Bonjour Titi3110,
Après vérifications, votre contrat est actif. Toutefois, si vous n'avez pas reçu votre carte SIM, nous allons vous en commander une nouvelle. Nous sommes...
Bonjour, j'en envoyé le 23 décembre dernier le formulaire et les pièces justificatives demandées dans le cadre d'une ODR suite à l'achat d'un nouveau mobile. Je n'ai pas perçu...
Bonjour Elonicocapu,
En effet, nous avons bien réceptionné tous vos documents.
Lorsque vous souhaitez bénéficier de votre offre de remboursement, il est nécessaire de nous...
Bonjour,
Lors de la souscription, vous avez reçu un mail de confirmation avec le recapitulatif de la commande et des conditions générales.
Je vous invite à me rejoindre...
Dans ce cas, je vous invite à effectuer un test croisé. Ce test consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone. Cela permettra de savoir si l'anomalie provient de...
Bonjour Armelle,
Pouvez-vous recevoir les MMS?
Vos données mobiles sont bien actives?
Un paramètrage est disponible sur votre espace client, dans la rubrique "Mon...
J'ai un forfait 4G de 120Go, utilise un téléphone sur Android, et il m'est impossible de télécharger un fichier de 2Go et plus, le téléchargement s'interrompt systématiquement...