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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je ne peux plus envoyer de mms

Je ne peux plus envoyer de mms malgré un reparamettrage de l'APN

Armelle
Armelle

Armelle

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Nombre de réponses
5 réponses
Nom de l'auteur
Armelle
Date
7 avril 2020
il y a plus de 4 ans
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110 vues
question
q

Les réponses

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Bonjour Armelle,

Pouvez-vous recevoir les MMS?
Vos données mobiles sont bien actives?

Un paramètrage est disponible sur votre espace client, dans la rubrique "Mon téléphone/Ma SIM" puis "Paramètrage".

Emmanuelle

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Emmanuelle
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Armelle
Armelle

Armelle

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J'ai déjà effectué le re paramétrage sans succès

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Armelle
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Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Pouvez-vous recevoir les MMS?

Emmanuelle

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Emmanuelle
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Armelle
Armelle

Armelle

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Oui je peux les recevoir

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Armelle
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Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Dans ce cas, je vous invite à effectuer un test croisé. Ce test consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone. Cela permettra de savoir si l'anomalie provient de votre carte SIM ou de votre mobile.

Emmanuelle

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Emmanuelle
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r