bonjour j'ai un gros soucis avec ma carte sim car souvent je suis obligé de redemarrer mon téléphone et aussi je n'ai pas accès à internet en dehors de chez...
Bonjour bernie,
Rencontrez-vous cet incident seulement dans votre commune ou également dans d'autres communes ?
Afin de pouvoir effectuer des vérifications, pouvez-vous...
Bonjour,
Je n'habite plus en France, et je souhaite résilier deux forfaits mobiles sans engagement. Pour cette raison, j'ai besoin de le faire en ligne ou par téléphone...
Bonjour E,
Il existe deux démarches pour la résiliation, avec la conservation du numéro de téléphone et sans la conservation du numéro.
Afin de pouvoir accéder à votre...
Bonjour flo56978,
Le changement de numéro de téléphone s'effectue avec le Service Client.
Sachez que le changement de numéro de téléphone est irréversible, l'ancien...
Je comprends votre mécontentement, cependant vous vous êtes connecté sur un réseau étranger.
Vous pouvez visualiser le guide tarifaire en vous rendant sur le site internet de...
Je suis navré, mais comme indiqué dans les messages précédents, votre mobile s'est connecté sur un réseau qui n'est pas compris dans votre offre.
Jonathan.
Il est possible que votre seconde ligne ne se soit pas connectée sur le réseau d'Andorre ou que l'Andorre soit compris dans l'abonnement.
Nous restons disponibles si vous...
téléchargement impossible d'une appli ou d'une mise à jour depuis quelques jours.
Avant je n'avais pas de problème.
J'ai essayé de télécharger des appli différentes et dans...
Bonjour vp,
Avez-vous essayé d'effectuer les mises à jour avec une connexion Wi-Fi ou en 4G (si vous possédez une enveloppe internet dans votre forfait) ?
Il est...
Bonjour,
Depuis la portabilité de mon numéro vers la poste mobile, Il est impossible pour les abonnés Bouygues de me joindre (pour les autres; Orange, SFR, Free Mobile cela...
Bonjour Ninie60,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer des vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé...
Bonjour Lucinda974,
Le délai de rétablissement peut varier en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé pour régulariser votre facture.
Pouvez-vous me préciser...