Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Ma ligne a était couper j'aimerai savoir quand ça va ce remettre ??

Rétablir ma ligne

Lucinda974
Lucinda974

Lucinda974

1 / 100
jeton
Niveau
0

Les réponses

Jonathan
Jonathan

Jonathan

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour Lucinda974,

Le délai de rétablissement peut varier en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé pour régulariser votre facture.

Pouvez-vous me préciser le moyen de règlement utilisé svp ?

Merci.
Jonathan.

Chris86
Chris86

Chris86

11 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour ma ligne à était coupé en début de semaine pour un retard sur ma facture j ai payer vendredi par carte bancaire mais ma ligne est toujour pas revenue

rebecca
rebecca

rebecca

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour Chris,

Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne.

Si vous avez régularisé de minuit à 10h, le délai est de 12h à 14h en moyenne.

Après analyse de votre dossier, votre ligne a bien été rétablie.

Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Rébecca