Question en attente de réponse
Est-ce possible d’avoir une remise à zéro plutôt pour le mois de décembre ?
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place , je l’ai mis 20 du mois. Du coup comme il y a eu un changement de date de prélèvement le service client par téléphone m’a dit qu’il y aura un changement aussi de remise à zéro qui normalement se fait le huit de chaque mois mais à la place maintenant il se fera le 18 du mois ce qui est très long pour moi car des fois je travaille depuis mon téléphone et attendre jusqu’au au 18 c’est très long. Du coup je voulais savoir, est-ce possible de changer la date de remise à zéro s’il vous plaît?
Les réponses
Bonjour Monsieur, non pas la date de facturation car je l’avais déjà changé au lieu de mettre pour le 12 du mois, j’ai mis ma facturation pour le 20, mais c’est plus la date de remise à zéro du forfait, c’est-à-dire la mettre plutôt. S’il vous plaît.
Là, ma remis à zéro se fera le 18 novembre novembre, donc ça va puisque ça sera ce samedi mais pour le mois de décembre j’aimerais que ce soit plutôt vu qu’avant ma remise à zéro, c’était tous les huit de chaque mois, mais vu que j’ai changé ma date de facturation, on me l’a mis pour le 18 de chaque mois. C’est pour cela. J’aimerais que au mois de décembre on puisse me la mettre plutôt.
D’accord bon dans ce cas ce n’est pas grave alors pour la remise à zéro mais juste est-ce possible d’enlever les prélèvements et que je puisse payer en ligne quand je le souhaite ou pas ?
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