Réinitialisation , mise à zéro de mon forfait ?

Bonjour,
Votre forfait a bien été réinitialisé.
A ce jour, il vous reste 19.6Go utilisables en France et 11Go utilisables en France, Europe et DOM/COM.
Vous pouvez retrouver votre Info Conso depuis votre Espace Client par le lien utilisable en France, Europe et DOM/COM.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine

Bonjour ,
Vous vous contentez de consulter la Conso , çà je sais faire aussi ! C'est bien ce que je conteste dès le 3 Nov. à travers mes appels au 904 . Que ce soit le 3 , le 4 ou le 5 ... et ensuite , je n'ai jamais vu ma conso " repasser" à 60 Go . D'où problème . Je vous rappelle à toutes fins utiles que la dernière conseillère s'est excusée en me disant qu'effectivement la mise à zéro n'avait pas été faite , que les services avaient du retard et que ce serait rétabli dans l'AM du 5 Novembre . Et bla-bla-bla et bla-bla-bla .
Depuis rien n'a été corrigé , je consulte internet en wifi , et la conso reste la même évidemment . J'estime que le forfait n'a pas été respecté , j'attends donc le 3 Décembre et sachez bien que je surveillerai de près car c'est inadmissible .
PS : Interrogez-vous sur le fait du nombre de réclamations sur le forum allant dans le même sens que moi .
Bonne journée .

Votre facture sera disponible à partir du 3 décembre avec le détail de vos connexions sur votre espace client http://po.st/4QW5dw.
Nous avons bien enregistré des connexions pour un total de 29Go depuis le 3 novembre.
Nous restons disponibles pour toutes questions complémentaires.
Mélanie.

Mon forfait ne s est pas réinitialiser

Bonjour Indingo ,

Il est parfois nécessaire d'effectuer un arrêt/marche de votre mobile lors de la remise à zéro de votre forfait.

L'avez-vous fait?

Marine.

C'est toujours pareille tous les mois
Le forfait ne se renouvelle jamais automatiquement
Il faut tjs contacter le 904

Des que nous dépassons le forfait
Aucune réinitialisation de forfait se fait

A la longue ça devient agaçant
Je travaille avec internet en donné mobile
Et tous les mois je perds deux jours de travail