Allan
- 0 questions posées
- 427 réponses
- 35 meilleures réponses (8%)
-
- Thème
- Votre commande
Dossier incomplet, doucments envoyés plusieurs fois, pas de réponse
Bonjour, Ma commande 4009783291 du 08/05 est toujours en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail à l'adresse...Le service souscription a bien reçu vos pièces justificatives. Néanmoins votre dossier reste incomplet car vous devez envoyer un RIB officiel papier. Si vous avez déjà envoyé... -
- Thème
- Votre commande
Dossier incomplet, doucments envoyés plusieurs fois, pas de réponse
Bonjour, Ma commande 4009783291 du 08/05 est toujours en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail à l'adresse...Bonsoir Lini29 Rassurez vous je prends en charge votre demande. Si je comprends bien vous souhaitez faire le suivi des pièces justificatives. Est-ce bien cela ? Allan -
Numéro bloqué mais toujours des messages vocaux, comment bloquer définitivement ?
Bonjour, J'ai bloqué un numéro de téléphone qui m'appelais sans cesse. Je ne reçois plus ses SMS ni ses appels mais je reçois toujours des messages vocaux sur ma messagerie...Bonjour Charlotte. Rassurez vous je prends en charge votre demande. Si je comprends bien, vous souhaitez bloquer les messages vocaux de ce correspondant. Est-ce bien cela... -
Comment avoir la 3G et 4G ?
Bonjour, Je viens de changer de téléphone pour un Sony xperia Z5 avec un forfait la poste mobile 4G, mais le téléphone reste en "E" niveau réception je n'arrive pas à avoir...Bonjour JaimeMonSlip. Rassurez vous je prends en charge votre demande. Si je comprends bien vous avez des dysfonctionnements 4G et vous souhaitez paramétrer votre mobile... -
- Thème
- Votre compte
Je souhaite connaître mon numéro de rio
Depuis hier, je tél au 3179 pour avoir mon numéro de rio. Hier on me dit qu'il faut contacter le service client qui est fermé le week-end et aujourd'hui on me donne un numéro...Bonjour Tribubelso. Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Le 3179 est un service commun à tous les opérateurs et non uniquement à La Poste Mobile. En... -
- Thème
- Votre compte
Demande d'Activation Volte et VoWifi
Bonjour, Suite a l'activation des options Vo LTE et VO Wifi sur mon mobile Xiaomi, aucuns logo n'apparait. pouvez vous activer ces options de votre cotés ? En vous...Bonjour Pat87410. La technologie VoLTE et VoWIFI sont de nouvelle technologies permettant de passer vos communications sur votre réseau 4G ( pour le VoLTE ) ou sur le réseau... -
- Thème
- Votre compte
Comment obtenir mon code RIO?
Bonjour, je ne peux pas obtenir mon code RIO via le 3179 ni les pages Assistance. Pouvez-vous me le communiquer svp? Merci.Bonjour Franck. Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Si je comprends bien, vous souhaitez obtenir votre code RIO afin de résilier votre ligne avec... -
Jauge bleu qui ne fonctionne pas
Bonjour , a plusieurs reprise je vous es envoyer des messages pour vous signaler que ma jauge bleu ne fonctionne pas pour voir ce que j ai consommer en go un coup ca...Bonjour Rose80 Votre info conso n'est pas en temps réel mais celle ci est régulièrement mise à jour. La jauge est optionnelle. L'information importante de votre info conso... -
Quand je vais sur info conso je ne vois pas les jauges rondes sur l'écran
Sur appli mobile quand je vais sur info conso il n'y a pas de jauges rondes pour vérifier sa conso est-ce normal ??Bonjour FOIFOI95 Si je comprends bien vous souhaitez avoir des informations sur le suivi de votre consommation internet depuis votre espace client. Est ce bien cela ? Allan -
- Thème
- Votre compte
Pourquoi il m'est impossible de me connecter à mon compte, ni de téléphoner ni d'envoyer de sms?
J'ai un forfait illimité, je n'ai pas résilié mon abonnement et je n'ai pas changer mon mot de passe alors pourquoi rien ne fonctionne, merci pour votre réponse et pour votre aideBonjour Feuilly. Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à vous connecter à votre espace client? Est ce bien cela ? Allan
