Bonjour Lamadali1.
Rassurez vous, je suis là pour vous aider.
Si je comprends bien, vous constatez une erreur de facturation sur une nouvelle ligne. Est-ce bien cela...
Ma connexion 4g est instable.
Au bout environ 1h d'utilisation je n'ai plus accès à aucun site Internet.
Et je suis systématiquement rediriger vers l'url : https://recharger...
Je vous remercie pour ces informations. Il est possible que le dysfonctionnement provienne de la box 4G.
Nous allons vérifier cela.
Je viens de vous envoyer un message...
Ma connexion 4g est instable.
Au bout environ 1h d'utilisation je n'ai plus accès à aucun site Internet.
Et je suis systématiquement rediriger vers l'url : https://recharger...
Bonjour Michemiche. :-)
Rassurez vous, je suis là pour vous aider.
Si je comprends bien, votre téléphone vous redirige sur une page SFR lorsque vous vous connectez avec...
Bonjour, je n'arrive pas à passer d'appels ni de SMS depuis l'Angleterre avec mon portable 0X XX XX XX XX, pourtant l'option monde est bien activée ; la 4G fonctionne, je reçois...
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite. :-)
Allan
Bonjour, je n'arrive pas à passer d'appels ni de SMS depuis l'Angleterre avec mon portable 0X XX XX XX XX, pourtant l'option monde est bien activée ; la 4G fonctionne, je reçois...
Lorsque vous sortez du territoire Français, il faut éteindre son téléphone et le rallumer lors de votre arrivé en Angleterre. Avez vous fait cette manipulation ?
Allan
Bonjour, je n'arrive pas à passer d'appels ni de SMS depuis l'Angleterre avec mon portable 0X XX XX XX XX, pourtant l'option monde est bien activée ; la 4G fonctionne, je reçois...
Bonjour Jean Paul. :-)
Rassurez vous, je prends en charge votre demande.
Si je comprends, bien, vous n'avez pas accès aux appels et au SMS depuis votre arrivée en...
Bonjour, j'ai perdu mon téléphone à Paris dans un hotel aujourd'hui. Je souhaite bloquer ma carte SIM, mais, de retour en Belgique ce soir, je ne peux pas accéder au numéro de...
La déclaration de vol ou de perte ne suspend pas la facturation de l'abonnement
La suspension est gratuite.
Les communications frauduleuses ne sont remboursées qu'à compter de...
ce tarif à 10,99 € sans engagement présente-il les mêmes caractéristiques dans la durée que celui à 9,99 € ou y-aura-t-il un passage "surprise " à un autre tarif (14,99 € ou...
Bonjour Marko. :-)
Rassurez vous, je suis la pour vous aider. Si je comprends bien vous souhaitez avoir des informations sur le forfait qui vous a été proposé par SMS. Est-ce...