J'ai souscrit à un forfait mobile en ouvrant un compte. J'ai reçu ma carte SIM ce matin mais une fois installée dans mon smartphone, je ne reçois ni signal de réseau ni, par...
Bonjour Michel,
Il est normal que vous n'ayant actuellement aucun réseau car votre ligne est toujours en attente d'activation.
Lors de la souscription, la case "Vous...
Bonjour, cela fais 1 semaine que je suis en France, je suis allé en Suisse 1 après midi, 1 semaine après être rentré en France je vois que je suis en hors forfait de 73 euros et...
Bonjour Christine,
La Suisse n'étant pas membre de l'Union Européene, toutes les communications et connexions sont donc facturées.
Vous pouvez consulter à n'importe quel...
Bonjour, je viens d'acheter une tablette et je souhaiterai l'équiper d'une carte sim. J'ai un forfait 60 Go chez vous, possible d'obtenir une deuxième carte sim ? Merci.
Bonjour Caroline,
Il faut savoir qu'actuellement, nous ne proposons pas l'option deuxième SIM pour votre abonnement.
L'activation d'une deuxième carte SIM sur votre ligne...
Bonjour Olivier,
Si vous ignorer votre code de messagerie, seul le service client peut le supprimer ;)
Je vous rassure Olivier, nous allons faire le nécessaire ensemble...
Bonjour Anne Lise,
Votre demande concerne l'activation de la messagerie visuelle sur votre iPhone ?
Si tel est le cas, il faut savoir que la messagerie visuelle est...
Bonjour,
En effet, je vous invite à suivre le conseil de Marie246 afin que nous puissions prendre en charge votre demande c.carchallenger108 :D
Merci beaucoup pour vos...
J'ai perdu mon mot de passe pour accéder à mon espace client et lorsque je demande à en recevoir un temporaire par SMS je ne reçois rien. J'ai pourtant bien tapé mon numéro
Bonjour Jessica,
Votre commande a été expédiée le 16/07/2019, elle est en cours de livraison actuellement ;)
Il faut savoir que le délai de livraison de la carte SIM lors...
Bonjour, je souhaiterais savoir si un appel ou un sms (émis depuis la France sur un téléphone français) vers un téléphone français (en déplacement en espagne) sont compris dans...
Bonjour Anne,
Il faut savoir que les communications émises de la France vers un mobile Français étant dans l'Union Européenne (profitant du Roaming), n'entraîne aucun...