Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

J'ai reçu ma carte SIM mais je n'ai pas reçu mon numéro de téléphone par SMS. Il n'y a aucun réseau. Pourquoi ?

J'ai souscrit à un forfait mobile en ouvrant un compte. J'ai reçu ma carte SIM ce matin mais une fois installée dans mon smartphone, je ne reçois ni signal de réseau ni, par conséquent, SMS me donnant mon nouveau numéro de téléphone comme pourtant indiqué sur le courrier.

Michel84
Michel84

Michel84

2 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Arnaud
Arnaud

Arnaud

821 / 2000
jetons
Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Michel,

Il est normal que vous n'ayant actuellement aucun réseau car votre ligne est toujours en attente d'activation.

Lors de la souscription, la case "Vous souhaitez utiliser votre ligne dès la réception de votre carte SIM et/ou de votre téléphone" n'a pas été cochée.

Rassurez-vous nous allons donc faire l'activation de votre nouvelle carte SIM ensemble. :)

Je vous envoie tout de suite un message en privé (mail).

A tout de suite. :)

Arnaud.