Bonsoir,
Je pars 2 semaines en Italie et je voudrai savoir comment puis-je activer le roaming pour pouvoir utiliser mon forfait à l'étranger sans aucun surcoût? Que dois-je...
Bonjour Michel,
La Suisse ne fait effectivement pas partie de l'Union Européenne et par conséquent, vous êtes facturé au tarif local de vos connexions internet.
Ces...
Bonjour,
Mon fils, étudiant Français, domicilié en France,, va partir pour 6 mois en Espagne dans le cadre de ses études.
Si je souscris 3 forfaits en promo à 9,99€, dont un...
Bonjour, effectivement, si l'utilisation du forfait de fait exclusivement en Espagne, les communications vous seront facturées au delà d'un certain temps d'utilisation. Je vous...
Bonjour. Je n'ai plus de réseau mobile (appels urgence uniquement) depuis hier 21/12/2018. Idem après re-démarrage du téléphone. Je pense qu'il y a une panne de réseau SFR dans...
Bonjour,
Mon email est décrété invalide par l'espace client idem téléphone fixe( numéro provisoire) comment puis je accéder à mon espace client ?? Merci
Très bien , afin de pouvoir transmettre votre demande auprès du service expert box je reviens vers vous en message privé (mail) afin de vous demander les éléments nécessaires en...
Bonjour,
Mon email est décrété invalide par l'espace client idem téléphone fixe( numéro provisoire) comment puis je accéder à mon espace client ?? Merci
Bonjour, avez-vous bien renseigné la même adresse mail que vous avez indiqué dans le contrat lors de la souscription ? Votre ligne est-elle bien active ou est-elle encore en...
Hors forfait de 30 euros pour 1.2 mo alors que j ai un forfait de 50 go non atteind ça semble exagéré alors que je n ai pas appelé ni accéder a internet
Bonjour David, il est possible que vous ayez été facturé pour des connexions à l'étranger qui ne font pas partie de votre forfait. Afin de pouvoir le vérifier, je vous rejoins...