Ayant perdu mon téléphone, j'ai fais une demande de carte qui n'est toujours pas arrivée au bout de 10 jours. Il y aurait-il un problème avec l'adresse.? La carte m'a déjà été...
Bonjour,
Le délai de livraison d'une carte SIM est de 5 jours en moyenne.
Afin que je puisse vérifier sur votre dossier, rendez-vous en message privé pour des informations...
Bonjour, je viens de recevoir l'email de confirmation suite à la commande d'une carte sim simple. Sur le contrat électronique, il y a une erreur de code postal. Je ne peux pas...
Bonjour,
Afin que je puisse effectuer une vérification de votre adresse sur votre dossier, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Christine
Mon Xperia XA2 + se connecte à mon ordinateur portable par WiFi, Bluetooth ou USB, mais ne permet pas la connexion à Internet avec le message "Erreur de partage de connexion"...
Bonjour,
Je vous invite à effectuer le paramétrage en suivant le lien suivant https://support.sonymobile.com/fr/xperiaxa2ultra/userguide/sharing-your-mobile-data-connection/...
Bonjour, j' ai changé de forfait passant du forfait 10go à 60go, le changement devait intervenir aujourd'hui et on me réclame 30€ de hors forfait à régler. Or hier j' étais à 0€...
Bonjour, j' ai changé de forfait passant du forfait 10go à 60go, le changement devait intervenir aujourd'hui et on me réclame 30€ de hors forfait à régler. Or hier j' étais à 0€...
Bonjour,
Votre forfait s'est bien activé hier et je ne constate aucun hors forfait.
Votre facture de décembre est à la date d'aujourd'hui.
Elle sera donc disponible sur votre...
Bonjour, mon mari et moi avons souscrit deux forfaits qui étaient à 18,99€ par mois , il y avait une réduction à vie sur chaque forfait ==> donc il passait normalement à 9.99€ /...
Bonjour,
Suite à votre appel au Service Client du 17 décembre, la remise a bien été activée et un remboursement de 18€ a été mis en place.
Il apparaitra en déduction de vos...
Bonjour , j'ai recemment acheter un nouveau telephone (iphone 8 ) et je souhaiterai savoir comment faire pour obtenir une carte sim adaptee a celle ci tout en preservant le meme...
Bonjour,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe gratuitement.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000.
Les informations...
Bonjour,
Serait-il possible de me contacter en message privé afin de réinitialiser ma messagerie? depuis peu on me demande un code secret que je n'ai pas.
Merci d'avance pour...
Bonjour,
Je peux effectuer la réinitialisation de votre messagerie vocale soit :
- avec la perte des messages (la plus rapide)
- avec la conservation des messages (le code...