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Thème
Vos consos / Vos factures

Souscription de 2 forfaits à 9.99€ /mois =>la réduction ne s'applique sur un des 2

Bonjour, mon mari et moi avons souscrit deux forfaits qui étaient à 18,99€ par mois , il y avait une réduction à vie sur chaque forfait ==> donc il passait normalement à 9.99€ / mois pour un forfait . Or la réduction a bien été appliqué sur mon forfait et là ça fait 2 mois que mon mari est débité sans la réduction . Comment faire ?

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Les réponses

Bonjour,
Suite à votre appel au Service Client du 17 décembre, la remise a bien été activée et un remboursement de 18€ a été mis en place.
Il apparaitra en déduction de vos prochaines factures.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine