Bonjour Christelle,
Je vous invite à me rejoindre en privé avec le numéro de la ligne concernée svp. Je vais réinitialiser le code. A tout de suite, Rébecca.
Depuis novembre dernier je ne peux plus envoyer de SMS ni recevoir de SMS. Lorsque je tente d'envoyer un sms mon téléphone m'indique "Envoi impossible, nous n'avons pas pu...
Bonjour Marvin, je vous remercie.
Il est essentiel de me rejoindre en privé ( rendez-vous sur votre boite mail), je vais transférer votre dossier au service expert pour le...
Bonjour Mathéo,
Je vous invite à me rejoindre en privé avec votre numéro de mobile svp, je vais réinitialiser le mot de passe. A tout de suite, Rébecca.
J'ai acheté un Samsung Galaxy A5 mais il est nécessaire d'avoir une nano sim pour faire fonctionner le téléphone et je n'ai pas trouvé où en commander une. J'ai déjà une micro...
Bonjour Thibaud,
La commande d'une carte SIM s'effectue directement via le service client. Je vous invite à venir vers moi en privé avec votre numéro de mobile, je vais faire...
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives, mon code confidentiel ne fonctionne pas et je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Les majuscules et minuscules ont bien été...
Bonjour Norbert,
Je viens de vérifier l'état de l'antenne qui est en panne. Celle-ci sera rétablie le 06/01 dans l'après-midi. Je suis navrée de la gêne occasionnée. Je vous...
Bonjour ,
J'habite à Château Gontier (53), et depuis le 01 janvier je n'ai plus de réseau. Pouvez-vous me dire si c'est une panne et quand pensez vous que cela va se rétablir...
Bonjour Flavie,
Je suis navrée de la gêne occasionnée. L'antenne de Chateau Gontier sera rétablie le 04/01 dans l'après-midi. Je vous invite à patienter. Bonne journée, Rébecca.