Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Mon code confidentiel ne fonctionne pas
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives, mon code confidentiel ne fonctionne pas et je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Les majuscules et minuscules ont bien été respectés. Pouvez-vous me communiquer un autre code s'il vous plaît?
Je vous remercie,
Les réponses
Bonjour,
Grâce à la réinitialisation, j'ai pu accéder à mon compte.
Je vous remercie,
-
-
Quand ont me demande mon numéro de téléphone portable et code confidentiel je ne peut pas pourquoi ?
Quand je vais sur l'espace client pour voir mes factures et que je rentre mon numéro de téléphone portable et mon code confidentiel sa ne fonctionne plus et je voulais savoir...- Anonyme
Anonyme
- 3481 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Teph, Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... -
- Thème
- Votre compte
Ré-initialisation du code confidentiel
La ré-initialisation du code confidentiel ne fonctionne ni sur l'app mobile ni sur le web. Croyant initialement avoir modifié mon code confidentiel sur l'app mobile jai tenté de...Bonjour Madeline, Je suis navrée, pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre le dysfonctionnement de l'accès à l'espace client. Afin que je... -
- Thème
- Votre commande
Pas de code confidentiel
Bonjour, J'ai signalé sur ce forum l'impossibilité de récupérer mon code confidentiel. Il m'a été répondu cela : Bonjour Cecile, Pour accéder à votre espace client, RDV sur...Bonjour Snoopynicolas, Il s'agit d'un mail automatique pour toute souscription. Ayant demandé la portabilité de votre numéro, je vous rassure, vous n'avez rien faire... -
- Thème
- Votre compte
code confidentiel première connexion
Je souhaite me connecter pour la première fois pour consulter ma facture mais lorsque je clique sur valider après avoir renseigné mon numéro de téléphone, le message d'erreur... -
- Thème
- Votre compte
Quel code confidentiel ?
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à mon compte client. A la première connexion, j'ai bien reçu mon code confidentiel. Lorsque j'ai voulu accéder de nouveau à mon compte, ce...Bonjour Blue Harp, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement. Afin de vous apporter mon aide et vous envoyer un nouveau...
-
-
