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Thème
Votre compte

Quel code confidentiel ?

Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à mon compte client. A la première connexion, j'ai bien reçu mon code confidentiel. Lorsque j'ai voulu accéder de nouveau à mon compte, ce code ne fonctionnait plus. J'ai donc cliqué sur "code confidentiel oublié" et j'ai reçu le même code, ce qui m'a permis d'accéder à mon compte. Le problème est que je n'arrive plus à accéder au compte depuis. On m'indique à nouveau " Erreur lors de la vérification. Si vous avez oublié votre code confidentiel, sélectionnez "Code confidentiel oublié ou première connexion"."
Cordialement

Blue Harp
Blue Harp

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Les réponses

Bonjour Blue Harp,

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement.

Afin de vous apporter mon aide et vous envoyer un nouveau code par SMS, je reviens vers vous en message privé (mail) par mesure de confidentialité.

A tout de suite ! :)

Daisy