Bonjour Nathalie,
Depuis le forfait SIM 24/24 60Go l'option monde est directement activée. Vous disposez des appels SMS et MMS en illimité depuis la GB et 5Go de data. Je...
Bonjour j'ai souscris a un forfait 5 giga, mais en seulement 1 semaine j'ai utilisé tout mon forfait.J'ai donc fais un changement de forfait en ligne pour passer à 60go. J'ai dû...
Bonjour Lucas,
Votre forfait 60Go est bien activé depuis hier. Tout est actif dans votre dossier. Vous disposez bien de 60 GO. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour...
J'ai reçu mon téléphone avec ma nouvelle carte Sim (souscription à forfait avec nouveau numéro) hier. À ce jour ma ligne n'est toujours pas activée alors que celle çi aurais dû...
Bonjour Natacha,
Je viens de consulter votre dossier, une nouvelle carte SIM active a été envoyée le 16/11. Je vous invite à revenir vers moi en privé, je vais vérifier le...
Depuis aujourd'hui je ne peux plus envoyer de SMS ni recevoir de SMS. Lorsque je tente d'envoyer un sms mon téléphone m'indique "Envoi impossible, nous n'avons pas pu envoyer ce...
Réception SIM neuve -->ok
SIM ACTIVÉE-->OK
Aucun reseau détecter pas de SMS du numéro de telephone
Doit on paramétrer le téléphone pour se connecter au reseau
Quel sont...
Bonjour Marc,
Le réseau se détecte automatiquement lorsque la carte SIM est active. Je vais vérifier votre dossier, pouvez-vous me transmettre votre référence client en privé...
Bonsoir, ma fille a un forfait prépayé SMS illimité (il reste du crédit bonus, je viens de vérifier) et pourtant cela fait plus d'une semaine qu'elle n'arrive pas à envoyer de...
Bonjour Nadege,
Je peux vous commander une nouvelle carte SIM en triple découpe. Pour cela, je vous invite à me rejoindre en privé. A tout de suite, Rébecca.
je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM (nouveau téléphone, nouveau format de carte SIM) mais comment récupérer les contacts et les infos de l'ancienne carte SIM sur la...
Bonjour Yves,
La nouvelle carte SIM est vierge, pour récupérer vos contacts, je vous invite à insérer votre nouvelle SIM qui est en triple découpe dans votre ancien mobile et...