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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pour quelle raison puis-je plus envoyer ni envoyer de SMS ?

Depuis aujourd'hui je ne peux plus envoyer de SMS ni recevoir de SMS. Lorsque je tente d'envoyer un sms mon téléphone m'indique "Envoi impossible, nous n'avons pas pu envoyer ce message".
Le réseau LaPoste fonctionne pourtant très bien et je suis à jour dans le paiement de mes factures mobiles. Je suis en SMS illimités.

Marvin B.
Marvin B.

Marvin B.

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Les réponses

Bonjour Marvin, avez-vous éteint et rallumé le mobile ? Si le dysfonctionnement est toujours présent, je vous invite à vérifier le paramètre SMS.
Vous devez vous rendre dans le menu message et cliquer sur "paramètre", puis sélectionner "centre de message" et ensuite définir le centre SMS en indiquant "+33609001390".
Merci de me tenir au courant.
Céline.

Marvin B.
Marvin B.

Marvin B.

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J'ai éteint et rallumé mon portable mais le dysfonctionnement persiste.
Par ailleurs, le numéro "+33609001390" est déjà inscrit dans le centre de message.

Rebecca B.
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Rebecca B.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Marvin,

Je vous invite à me rejoindre en privé, je vais vous apporter mon aide. A tout de suite, Rébecca.