Bonjour,
Je suis passée de chez Free à La poste mobile, la portabilité était prévue hier entre 15h et 19h. Or, j'ai l'impression qu'elle n'est pas complète, je n'ai plus de...
Oui, je viens de vérifier, c'est normal. Les mails ne sont pas envoyés immédiatement suite à la demande. Je vous rassure, le nécessaire a bien été fait dans votre dossier.
Rébecca
Bonjour Philippe,
Votre ligne est bien résiliée depuis le 21/10. Un courrier de confirmation sera envoyé à votre domicile.
Vous pouvez consulter votre facture de clôture...
bonjour j'ai eu un prélèvement de 30€ sur mon compte carte bleu alors que je n'ai pas de forfait à la poste mobile .Que faire et à qui puis je m',adresser .Merci
Je jongle entre le service client et le service facturation sans pouvoir me défendre
J'ai fait 10 réclamations et aucune discussion possible avec vos services quand j'essaie de...
Bonjour,
Après analyse de votre dossier, votre forfait est bien bridé au-delà des 60 Go, or vous avez répondu au SMS de débridage le 14/07 pour continuer à naviguer sur...
C'est diabolique ! vous conseillez d'activer la carte SIM depuis l'espace client en
allant sur "Code oublier ou 1er connexion". Jusqu'ici tout va bien...
La où ça se...
Bonjour,
Vous pouvez activer votre carte SIM depuis l'espace client à condition que ce soit une carte SIM de remplacement et de connaitre son mot de passe.
Si vous ne...
Bonjour !
Je voulais savoir s’il était possible de payer l’envoi d’un colis en bureau de poste mais en liquide !
J’ai un colis réglementaire à envoyer au plus vite mais...
Bonjour Juliette,
Vous êtes actuellement sur le forum de La Poste Mobile, nous gérons uniquement les demandes relatives à la téléphonie mobile, je suis navrée.
Rébecca
Bonjour,
Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant : http://po.st/4QW5dw. Puis merci de renseigner votre n° de téléphone dans l'identifiant et...
Ayant payer mes factures après relance de l’opérateur je n’ai plus de ligne, mes message sont en échecs d’envoie j’aimerais savoir comment retrouver ma ligne au plus vite
Bonjour Alicia,
Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez régularisé...
Bonjour,
Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephone-ma-sim/parametrage
Revenez vers moi si besoin...