rebecca
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Bonjour commander par internet carte SIM et abonnement 3.99 pas de confirmation de commande ni mail malgré débit CB
Bonjour commander par internet carte SIM et abonnement 3.99 pas de confirmation de commande ni mail malgré débit CB 13 eurosBonjour Laurinette, Je viens de vérifier, j'ai bien une souscription à votre nom qui a été effectuée ce matin. Je vous invite à patienter, vous allez recevoir le mail de... -
Frais pour prélèvement rejeté ?
Bonjour, je viens de constater sur ma dernière facture des frais de prélèvement rejeté de 10 € Effectivement j'ai eu un prélèvement rejeté sur ma facture du mois dernier, mais...Bonjour David, Sachez qu'en cas de rejet de votre paiement, vous êtes facturé de 10€ de frais de rejet, si vous ne réglez pas dans les 7 jours suivant ce dernier. Les frais... -
Lors d'un abonnement sans engagement à partir de quand reçoit on première facture ?
Première facture combien de temps après activation ligne?Bonjour, La première facture s'édite deux jours après l'activation de votre ligne chez La Poste Mobile. Vous réglez votre forfait 1 mois à l'avance. Je reste disponible si... -
Ma facture montre des communications que je n'ai pas passées.
Bonjour, j'ai un forfait 2h d'appel 100mo à 10€ par mois. Pourtant depuis déjà les deux dernières factures je paye entre 40 et 50€. En regardant le détail de la facture je...Bonjour Gaultier, La désactivation des données mobiles est en effet essentiel afin de stopper les mises à jour internet et donc les connexions. Je vais vérifier votre dossier... -
J'ai demandé la suspension de ma ligne telephonique suite à une perte, mais je n'ai pas reçu de nouvelle carte sim ?
Bonjour, J'ai déclarer la perte de mon mobile le dimanche 17/03/19 par téléphone. Il était indiqué que je receverais une nouvelle carte sim (supplément 5€ sur facture). Or...Bonjour Flos, Sachez que la déclaration de perte ou de vol de votre mobile n'enclenche pas automatiquement la commande de la nouvelle carte SIM. Cette demande doit être faite... -
Bonjour Hadi, Je viens de vérifier votre dossier, le paiement de votre surconsommation a bien été pris en compte. Je viens de rétablir votre ligne. Je vous invite à...
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bonjour je viens de recevoir mon tel et ma carte sim mais pas mon numeros de telephone
je suis nouvelle cliente a la poste mobile donc comment puis je avoir mon numeros de tel?Bonjour Kikilou, Si vous ne réceptionnez pas le sms automatique avec votre numéro d'appel, je vous invite à contacter une personne de votre entourage afin que votre numéro... -
Bonjour je voudrai changer de numero svp
Je souheterai changer de numero de telephoneBonjour Soo, Le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré. Il est facturé 10€. Le nouveau numéro est attribué de manière aléatoire... -
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Carte Sim obligatoire si commande de nouveau mobile ?
Est-il obligatoire de commander une carte SIM lorsqu'on achète un nouveau téléphone mobile, ou peut on juste commander le téléphone et l'abonnement au choix ? En résumé, pour...Bonjour Pao, Vous pouvez acheter un mobile seul directement en bureau de poste. En ligne ou via le site internet www.lapostemobile.fr, il est obligatoire de valider un...
