Frais pour prélèvement rejeté ?

Bonjour, je viens de constater sur ma dernière facture des frais de prélèvement rejeté de 10 €
Effectivement j'ai eu un prélèvement rejeté sur ma facture du mois dernier, mais j'avais ensuite réglé par CB qques jours plus tard. Que ma banque facture des frais, passe encore (quoique...) mais que vous en fassiez autant alors que tout est rentré dans l'ordre rapidement, je trouve cette attitude très peu délicate au vu du très peu de soucis qu'il y a eu depuis que je suis chez vous... J'attends une réponse (et un geste...) de votre part. Cordialement.