Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Hadi,
Je viens de vérifier votre dossier, le paiement de votre surconsommation a bien été pris en compte. Je viens de rétablir votre ligne. Je vous invite à redémarrer votre mobile, la ligne sera de nouveau opérationnelle dans un délai de 30 min à 3 heures. Je vous conseille de vérifier régulièrement votre info conso afin d'éviter la hausse de la surconsommation. Je reste disponible. Bonne journée, Rébecca.
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Transfert de numéro hier et déjà une facture à 10,12 euros ?
Je viens de recevoir ma facture de 10,12 euros pour un forfait à 9.50 euros. Mon transfert de numéro s est fait avant hier soir et j ai mis ma puce hier vers 13h . Que...Bonjour Karine, pour information, la date de facturation correspond à J+1 de la date d’activation de la ligne. Si votre carte SIM a activée le 01, votre première facture sera... -
Ouverture d'une ligne mobile avec usurpation d'identité ?
Bonjour, Comme je le vois sur le forum, je ne suis pas la 1ère : quelqu'un a usurpé mon identité pour souscrire une ligne La Poste Mobile avec portabilité du numéro et...- Anonyme
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Bonjour Naly, Toutes nos excuses. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
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Le service de téléphonie m'avait été promis pour hier à 15h et j'en ai un besoin très urgent. Quand l'aurai-je ?
J'ai téléphoné hier, 8 sept, pour ce problème et on m'a affirmé que le service serait activé à 15h. Je n'ai toujours rien aujourd'hui et j'en ai un besoin très urgent. Que faire ?Bonjour Jean Pierre, la remise à bien été prise en compte. Votre forfait démarre le 17 de chaque mois et se termine le 16 du mois suivant. Layachi Community Manager -
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rdv install non honoré?
Bonjour, Pour des raisons que je peux comprendre, mon rdv d'installation de ce matin n'a pas été honoré (j'aurais aimé être prévenu tout de même). Je me heurte à un mur au...Bonjour, Autant je me suis énervé ces derniers jours sur un certain nombre de réponses de la part de la Poste et de ses téléopérateurs, autant je tiens à saluer la qualité et... -
Pourquoi mon forfait ne s’est pas remis à zéro alors qu’on est le 8 avril ?
Nous sommes le 8 avril , donc je pensais que mon forfait s’etait remis à zéro mais non . J’ai reçu un message disant que j’ai épuisé mon forfait alors que j’ai 60 go et que...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour malou, Je suis ravi que vos services soient fonctionnels. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Moussa
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