Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai un forfait 2h d'appel 100mo à 10€ par mois. Pourtant depuis déjà les deux dernières factures je paye entre 40 et 50€. En regardant le détail de la facture je constate des communications internet atteignant les 30€. Le truc c'est que je n'allume jamais les données mobiles sachant justement que je risquerais d'être hors forfait très vite.
Alors savez- vous d'où viennent ces communications que je n'ai pas réalisées ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Les réponses
Bonjour Gaultier,
La désactivation des données mobiles est en effet essentiel afin de stopper les mises à jour internet et donc les connexions. Je vais vérifier votre dossier, pouvez-vous me rejoindre en privé avec votre référence client svp ? Rébecca