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Thème
Vos consos / Vos factures

Suivi consommation carte prépayée internationale

Bonjour, je viens de recharger 30€ sur ma carte prépayée internationale, j'ai envoyé 2 SMS (d'Allemagne vers la France!!)....et il me reste moins de 5€ de crédit après cela!!! j'avais déjà remarqué cela sur des premières recharge et j'étais passé à la nouvelle recharge en me disant que j'avais dû faire une mauvaise manip, mais là je pense qu'il y a un réel problème. Sic ela continue, je vais passer à un autre opérateur car 10€ par SMS intra-Europe, cela devient innaceptable. De surcroît, je 'nai pour le moment trouvé aucun moyen de suivre ma consommation, quels envoies de SMS, quand, de quel pays vers quel pays, communications et durée, débit internet utilisé, c'est globalement très léger comme infos fournies (pour le moins!!!). Merci de votre aide!!

Capitola
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Les réponses

Aminata
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Capitola
Je vous remercie pour cette information.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

À tout de suite.
Aminata