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Vos consos / Vos factures

Crédit de communication épuisé pour le répondeur ?

Bonjour,
Je peux passer des communications avec mes proches mais je ne peux pas consulter mon répondeur comme à mon habitude.
En effet, quand j'appelle le 123 j'ai le message : "votre crédit de communication disponible est épuisé, nous vous invitons à recharger"
Idem pour le 954.
Aucun souci pour passer d'autres appels ou envoyer des SMS. J'ai les appels en illimité et il me reste 29,70€ de dépassement autorisé.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Cordialement,

PE
PE

PE

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9 réponses
Nom de l'auteur
PE
Date
1 mars 2023
il y a plus d'un an
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question
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Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour PE,

Vous ne parvenez pas à consulter votre messagerie vocale. C'est bien cela ?

Najwa

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Anonyme
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r
ET
ET

ET

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Bonjour, je rencontre Exactement le même souci depuis hier. Lorsque j appelle la messagerie vocale, j'ai un message " Votre crédit de communication est épuisé, merci de le recharger". Or, j'ai un forfait illimité. Je ne comprends d'où vient le bug. Cette réponse pour montrer à poste mobile sur vous n'êtes pas la seule. Dans l'attente du retour de l'assistance. Merci.

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ET
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r
Soufiane

Soufiane

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour ET,

Vous avez également des difficultés à consulter votre messagerie vocale. C'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Soufiane

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Soufiane
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r
Aurélie
Aurélie

Aurélie

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Bonjour, je rencontre exactement le même problème, pouvez-vous m'aider ? Merci

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Aurélie
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r
Plasmatron
Plasmatron

Plasmatron

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Bonjour j'ai le même soucis.

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Plasmatron
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Hasnae
Hasnae

Hasnae

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Aurélie,

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre messagerie vocale et écouter vos messages vocaux, c'est bien cela ?

Hassnae

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Hasnae
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r
Hasnae
Hasnae

Hasnae

3742 / 5000
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Plasmatron,

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre messagerie vocale et écouter vos messages vocaux, c'est bien cela ?

Hassnae

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Hasnae
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r
Néné
Néné

Néné

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J'ai le même problème. Je peux passer des appels ou envoyer des textos mais l'accès à mon répondeur est impossible. Depuis ce matin apparemment...

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Néné
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r
Moussa

Moussa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Néné,

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre messagerie vocale et écouter vos messages vocaux, c'est bien cela ?

Moussa

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Moussa
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