Anonyme
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Réseau indisponible
Carte sim installée Arrêt puis redémarrage de l’ iPhone Affichage : Réseau indisponible.....?? Donc aucun réseau Cela ne fonctionne pas Ou est le problème ??- Anonyme
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Bonjour Josiane, Plusieurs facteurs peuvent être la cause de ce dysfonctionnement. Votre mobile est-il débloqué tout opérateur ? La carte sim est-elle activée ? Je viens de... -
bloquer carte sim suite vol?
On ma volé ma carte sim, je veux bloquer ma carte et le 0970 808 660 ne me permet pas de faire opposition depuis hier 18h!!!!!! essayer sur plusieurs telephones ca me marche pas...- Anonyme
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Bonsoir Valérie, Le numéro de votre ligne mobile se termine bien par 06.........44 ? J'ai la possibilité de suspendre votre ligne, pour éviter les communications frauduleuses... -
partage données impossible carte sim changée 3fois?
Après l'achat d'une tablette SAMSUNG il a été impossible de partager les données avec mon tel SAMSUNG Grand Prime. Idem avec mon ordi portable HP alors que cela fonctionnait...- Anonyme
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Bonsoir Raymond, Avez-vous un message d'erreur qui apparaît lors du partage de connexion entre votre mobile et la tablette ou l'ordinateur ? Je vous invite à effectuer les... -
pourquoi, depuis le 12 décembre n'ai je plus de connexion internet sur mon mobile ?
je ne peut plus consulter ni Google, ni Facebook, ni les actualités ni envoyer de MMS. on m'a signalé une dépense importante de données, j'ai renfloué mon compte avec 7 €, mais...- Anonyme
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Bonsoir Anne -Marie, Votre recharge internet de 7euros a été prise en compte, il vous reste 1.440 Mo sur votre recharge internet. Aucun dysfonctionnement réseau déclaré sur... -
Accès à mon espace client suite à résiliation
Bonjour, j'ai résilié mon offre contrat 1.4214014 suite à un déménagement ou l'offre THD n'est pas disponible. Je souhaiterai consulter mon Espace client pour voir la facture de...- Anonyme
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Bonsoir Thierry, Afin de transmettre une demande au service expertise box THD, merci d'indiquer en message privé, vos disponibilités à partir de demain entre 09h00 et 17h00... -
comment ce fait il que je n ai plus de réseau depuis plusieurs jour
Je ne reçoit ni appel si SMS ni MMS avec un forfait de 60 giga d internet et appel SMS MMS illimité- Anonyme
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Bonjour Sandra, Il peut s'agir d'un dysfonctionnement du réseau, de la carte sim ou du mobile. Avez-vous effectué un arrêt/marche ? Avez-vous mis la carte sim dans un autre... -
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Bonjour Célia, Nous sommes toujours dans l'attente de réception de votre courrier. Je vous invite à patienter, nous vous tiendrons informée dès réception de celui-ci.Je vous... -
Je veux changer de numéro
Je veux changé de numéro sans changé de forfait- Anonyme
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Bonjour Mélanie, Nous avons la possibilité d'effectuer le changement de numéro d'appel sur votre ligne mobile.(La demande doit être effectuée maximum 4 jours avant la date de... -
Service client hs aujourd'ui
Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte sim aujourd'hui mais le service client est inaccessible pour cause de maintenance. De plus sur le courrier il est indiqué "activez votre...- Anonyme
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Bonjour Claudette, Je constate que votre ligne est suspendue par mesure de sécurité suite à la perte/vol de votre mobile. Vous ne pouvez donc pas activer la nouvelle sim... -
Débit réduit
La semaine du 4 décembre 2017 j'ai appelé par rapport à un soucis d'affichage du logo 4G sur mon téléphone, le soucis a été réglé depuis mais un autre problème est apparue...- Anonyme
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Bonjour, Je viens de vous envoyer un message privé, afin d'accéder à votre dossier. RDV sur votre boîte mail. A tout de suite, Camille
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