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Quelles conditions sont nécessaires pour capter la 4G ?

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Vérifiez que les conditions suivantes sont bien toutes réunies afin de capter le réseau 4G :
• Posséder un mobile compatible et paramétré 4G (APN = sl2sfr à vérifier dans les paramètres de votre mobile) ;
• Disposer d’un forfait compatible 4G avec l’option activée (à vérifier dans la rubrique MON FORFAIT / Options(s) depuis votre Espace Client) ;
• Etre dans une zone couverte par la 4G (à vérifier ici ).
Si malgré le fait que ces conditions sont réunies vous n’avez pas accès au réseau 4G, contactez le service client*.

  • Service Client :
  • 904 depuis votre mobile (temps d’attente gratuit puis prix d'une communication locale en France métropolitaine)
  • 0 970 808 660 depuis un poste fixe (prix d'une communication locale en France métropolitaine)

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