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Merci de vérifier que vous respectez ces 3 conditions pour capter le réseau 4G :
1. Votre mobile est compatible 4G et il est bien paramétré (si vous avez des doutes, rendez-vous dans votre Espace Client rubrique Paramétrer mon mobile (lien vers l’eCare), on vous explique tout !)
2. Votre option 4G est bien active (à vérifier dans Mon Forfait / Options sur votre Espace Client)
3. Votre zone géographique est bien couverte par la 4G (vous pouvez le vérifier sur la carte disponible ici (lien à pointer sur : http://www.sfr.fr/decouvrir-offres-sfr/reseau-sfr/4g/couv... )
Si ces 3 conditions sont bien réunies et que vous ne captez pas de réseau 4G, contactez-nous en privé.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Oui (30)

53%

53% des internautes ont trouvé cette réponse utile