Faire une recherche

Question en attente de réponse

Commentaires soumis à modération

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

ça capte mal

Bonjour,

Depuis que je vous ai demandé le changement de forfait de 50 Go à 80 Go il y a une semaine, mon téléphone capte très mal tout le temps. Qu'est-ce qui s'est passé ? Pourtant ce changement sera effectué dans un mois.

Cordialement.

K
K

K

12 / 100
jetons
Niveau
0
Nombre de réponses
6 réponses
Nom de l'auteur
K
Date
2 octobre 2024
il y a 2 mois
Consultations
38 vues
question
q

Les réponses

Fatima Zahra
Fatima Zahra

Fatima Zahra

4283 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour K ,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à capter le réseau, et cela est depuis votre passage vers le nouveau forfait 80 Go, c'est bien cela ?

Fatima Zahra

Nom de l'auteur
Fatima Zahra
Date
réponse
r
K
K

K

12 / 100
jetons
Niveau
0

Oui et non.
Le mauvais fonctionnement a commencé depuis ma demande. Le passage sera fait en Novembre.

Nom de l'auteur
K
Date
réponse
r
Sophia
Sophia

Sophia

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour K ,

Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

Sophia

Nom de l'auteur
Sophia
Date
réponse
r
Paprika

Paprika

3625 / 5000
jetons
Niveau
3

Bonjour K,

Le fait que la réception soit mauvaise et que vous ayez demandé un changement de forfait ne sont probablement pas liés. Il s'agit sûrement d'une coïncidence. Le problème pourrait venir de votre téléphone ou d'un souci temporaire avec le réseau LPM.

Nom de l'auteur
Paprika
Date
réponse
r
Sophia
Sophia

Sophia

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Paprika,

Je vous remercie pour votre retour.

Nous avons échangé avec le client directement en privé.

Sophia

Nom de l'auteur
Sophia
Date
réponse
r
darrendemers12
darrendemers12

darrendemers12

121 / 750
jetons
Niveau
1

Depuis que je vous ai demandé le changement de forfait de 50 Go à 80 Go il y a une semaine, mon téléphone capte très mal tout le temps. Qu'est-ce qui s'est passé ? Pourtant ce changement sera effectué dans un mois.

https://www.designsforcricut.com/blog/christmas-designs-f...
https://www.designsforcricut.com/blog/explore-3d-flower-c...
https://www.designsforcricut.com/blog/the-ultimate-guide-...
https://www.designsforcricut.com/blog/monogram-designs-fo...
https://www.designsforcricut.com/blog/dive-into-creativit...

Nom de l'auteur
darrendemers12
Date
réponse
r