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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je ne capte pas la 4G alors que mon forfait et mon téléphone sont censés la capter, que faire?

Je ne reçois pas la 4G alors que j'ai un forfait 4G et un téléphone compatible 4G (Iphone 5S), que faire ?

Nina
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Nina

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Les réponses

Bonjour Nina,
Il y a une troisième condition pour pouvoir profiter de la 4 G, c'est que votre domicile soit sous zone de couverture 4 G.
Pouvez vous me donner le code postal de votre ville afin de vous confirmer si oui ou non vous êtes couverte ?
Merci
Daisy.

Nina
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Je suis actuellement domiciliée à Lille (59000)

Bonjour Nina. Je viens de réinitialiser la 4G dans votre dossier. Merci de faire un arrêt/marche du mobile. Tenez-moi informée. Bonne journée. Delphine. :)

Nina
Nina

Nina

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Ca marche, merci !!