Question en attente de réponse
Pourquoi je capte la 4G mais ma connexion à internet est extremement faible ?
Bonjour,
mon renouvellement de forfait se fait tous les 4 du mois et il se trouve que depuis le 4 août, ma 4G est extrêmement faible et j'en ai extremement besoin étant toujours en deplacement.
Depuis, je me suis rendu à un bureau de la Poste, j'ai appelé le 904 plusieurs fois et personne repond, j'ai suivi votre protocole de dépannage sur votre site web... rien n'y fait ! Je suis a deux doigts de résilier ma ligne mais je vous avoue que ça me compliquerai plus la vie qu'autre chose...
Alors comment je peux enfin avoir un debit de connexion normal et comme avant, lorsque je ne suis pas chez moi et que je suis dans l'obligation de marcher en données mobiles ???
Merci.
Les réponses
Bonjour OhYeah,
Si je comprends bien, depuis la réinitialisation de votre forfait, vous avez un accès à débit réduit.
C'est bien cela ?
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Nabil
J'ai le même problème, j'aimerias savoir s'il était possible d'être aidé, merci
Bonjour,
J'ai exactement le même problème et cela est fort déplaisant.
Est-il possible d'être aidée?
Merci et bonne journée!
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Ktl09,
Si je comprends bien, vous avez un accès internet à débit réduit depuis la réinitialisation de votre forfait.
C'est bien cela ?
Moussa
Bonjour j'ai le même problème depuis 3 semaines help me please
Bonjour Marco 34,
Toutes nos excuses.
Votre débit internet est réduit depuis la réinitialisation de votre forfait. C'est bien cela ?
Sophia
-
-
- Thème
- Votre offre
En Lettonie je ne peux capter que le h+ pas de 4g pourquoi ?
Pourquoi il je ne capte que du h+ en Lettonie ? Comment faire pour avoir de la 4g sachant que d'autres avec moi capte de la 4g avec SFR ou orange ?Bonjour Paprika, Je vous remercie pour votre retour. Sophia -
Bjr, mobile capte réseau à h+,3G,1 à 2 barres pas plus,j'ai enlevé sim..j'ai activé et elle est valide,que faire
Samsung galaxy a14 4G,mise à jour logicielle le 9 mars 2024.- Anonyme
Anonyme
- 1113 / 2000
- jetons
- Niveau
- 2
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane. -
Je capte la 3g-4g mais plus d'internet
Bonjour, Depuis une semaine je n'ai plus accès à mes données mobiles correctement. Je capte toutes les barres 3G, 1-2 barres 4G mais la vitesse est soit extrêmement lente... -
Connexion internet très faible ou impossible depuis installation carte SIM
Sans recours au WiFi, l'utilisation d'internet est quasi impossible (fonctionne lentement ou pas du tout selon les zones d'utilisation dans le logement). A noter que le réseau...Bonjour Blueberry, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
Probleme connexion internet alors que 4G detectée ?
Bonjour Alors que l'icône 4G est bien toujours présent, 3 barres de niveau sur 4 possibles , la connexion internet mobile ne fonctionne pas en permanence. Une...- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Martinez, Si je comprends bien, vous souhaitez avoir une nouvelle carte SIM car vous ne parvenez pas à vous connecter en 4G de manière constante. C'est bien cela...
-
-
-
