Bonjour, je viens tout juste de souscrire à une offre : je capte la 4G MAIS le débit est vraiment très bas 0.5Mo !!, l'utilisation internet est très limité.
Pouvez vous...
Bonjour Stéphane,
Je vous invite à effectuer un paramétrage internet dans un premier temps afin de vérifier si le débit est plus puissant :
-Sélectionner "réglages" ou...
Depuis ce matin je ne capte plus le réseau 4G. Mes paramètres de connection (APN) sont corrects, rien n'a changé dans mon forfait, j'ai juste perdu internet comme ça, sans...
Bonjour,
Je suis à Londres et je n'arrive pas à capter la 3G ou la 4G, je reste en E, H voir H+ (rare). J'ai un samsung A3 de 2016 donc compatible 4G et les personnes avec qui...
Bonjour,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Afin d'analyser votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé avec vos coordonnées. A tout de suite.
Emeline.
Bonjour Annick,
Pour pouvoir capter la 4G il est important de vérifier que l'option 4G soit activée depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw. Vous devez également avoir...
Bonjour,
J'ai un Samsung S9 et je viens d'aquérir ma nouvelle carte SIM pour mon forfait illimité 60GO suite à une offre super alléchante comprenant un accés illimité à la...
Bonjour ! C'est parfait dans ce cas ! Je vous souhaite une excellente journée et si vous avez un moment à nous accorder, n'hésitez pas à répondre à l'enquête qualité que vous...
